Conditions GENERALES DE VENTE
Conditions Générales de Vente (CGV) – LIKA SHOES
1. Identification du vendeur
LIKA SHOES
Entreprise individuelle – Auto-entrepreneur
Titulaire : Laetitia BRUSETTI
Immatriculée au RCS de Toulon sous le n° 843 440 546 R.C.S. Toulon
EORI : FR20843440546
TVA non applicable – art. 293 B du CGI
Adresse : [à compléter]
E-mail : contact@likashoes.fr
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de LIKA SHOES et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de chaussures via le site www.likashoes.fr. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, fiches techniques, tailles, matières).
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle : malgré tous les soins apportés, de légères variations de couleur, texture ou rendu visuel peuvent exister entre les photos affichées sur le site et le produit réel, notamment en raison des réglages d’écran ou des conditions de prise de vue.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix et modalités de paiement
Les prix affichés sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et varient selon le mode choisi.
Moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire (CB)
- PayPal (paiement comptant)
- PayPal 4x (paiement en 4 fois sans frais, sous réserve d’acceptation par PayPal)
Paiement comptant
La commande est considérée comme définitive après validation et encaissement du paiement intégral.
Paiement en plusieurs fois via PayPal 4x
En cas de paiement en plusieurs échéances via PayPal 4x, la commande est considérée comme définitive dès l’acceptation du paiement par PayPal.
Le client s’engage à honorer l’intégralité des échéances prévues.
Tout incident de paiement entraînera la suspension de la commande et pourra donner lieu à l’annulation de la vente.
5. Commandes
Le client sélectionne les produits de son choix et valide sa commande après vérification du panier.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés en France métropolitaine.
Modes de livraison proposés :
- Colissimo à domicile
- Mondial Relay – Point Relais ou Relais Pickup
Tarifs de livraison
- Mondial Relay (Point Relais ou Relais Pickup) :
• Gratuit dès 95 € d’achat
• 4,90 € TTC pour toute commande inférieure à 95 €
- Colissimo à domicile :
• 9,90 € TTC quel que soit le montant de la commande
Délais
Délais indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés (hors cas de force majeure ou rupture exceptionnelle).
La responsabilité de LIKA SHOES ne saurait être engagée en cas de retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
7.1 Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.
La demande de retour doit impérativement être notifiée à LIKA SHOES par e-mail à contact@likashoes.fr dans ce délai.
7.2 Conditions de retour
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non essayés en extérieur, dans leur emballage d’origine.
La boîte à chaussures fait partie intégrante du produit : elle doit être en parfait état, non scotchée, non écrite, non abîmée ni salie.
La boîte doit impérativement être placée dans un carton de protection adapté pour l’expédition.
Tout retour ne respectant pas ces conditions sera refusé et renvoyé au client, les frais de renvoi étant à sa charge.
Les articles achetés en promotion peuvent être retournés, mais les frais de retour sont toujours à la charge du client, quel que soit le mode de livraison initial.
7.3 Procédure de retour
1. Le client notifie sa demande de retour par e-mail à contact@likashoes.fr dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.
2. Après confirmation de LIKA SHOES et réception des instructions de retour (étiquette ou adresse), le client dispose de 14 jours maximum pour renvoyer le colis.
3. Passé ces délais, le retour ne pourra plus être accepté.
7.4 Frais de retour
- Les retours via Mondial Relay (Point Relais ou Relais Pickup) sont gratuits uniquement si la commande initiale a été expédiée par ce mode de livraison et si le montant de la commande est supérieur ou égal à 100 € (hors promotions).
- Pour toute commande inférieure à 100 € expédiée par Mondial Relay, les frais de retour sont à la charge du client.
- Pour toute commande expédiée par Colissimo, les frais de retour sont à la charge du client quel que soit le montant de la commande.
- En cas d’erreur imputable à LIKA SHOES (produit défectueux, erreur d’expédition), les frais de retour seront intégralement pris en charge.
7.5 Remboursement
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 30 jours après réception et contrôle du produit.
Aucun remboursement ne sera accordé si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.
8. Garanties légales
LIKA SHOES applique les garanties légales prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation (garantie légale de conformité) et par les articles 1641 et suivants du Code civil (garantie contre les vices cachés).
9. Responsabilité
LIKA SHOES ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une cause extérieure (accident, usure anormale, négligence du client).
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont strictement nécessaires à la gestion de la relation commerciale. Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@likashoes.fr.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logo LIKA SHOES, photographies, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction non autorisée est interdite.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du domicile du défendeur ou, au choix, du lieu de livraison effective du produit.