Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – LIKA SHOES

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site www.likashoes.fr sont traitées par :

LIKA SHOES
Entreprise individuelle – Auto-entrepreneur
Titulaire : Laetitia BRUSETTI
Immatriculée au RCS de Toulon sous le n° 843 440 546 R.C.S. Toulon
E-mail de contact : contact@likashoes.fr

2. Données collectées

Lors de la navigation et des commandes sur le site, LIKA SHOES peut collecter les informations suivantes :

Nom, prénom

Adresse postale et adresse e-mail

Numéro de téléphone

Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

Historique des commandes

Données de connexion et de navigation (cookies, statistiques)

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier les commandes

Gérer la relation client (suivi, retours, remboursements, service après-vente)

Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (si consentement du client)

Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (statistiques, personnalisation)

4. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires de paiement sécurisés (PayPal, prestataires bancaires)

Nos prestataires de livraison (Colissimo, Mondial Relay)

Nos partenaires techniques (hébergement, statistiques).

En aucun cas, les données ne sont vendues ou cédées à des tiers.

5. Conservation des données

Les données clients sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande et de la relation commerciale.

Pendant 10 ans pour les documents comptables (obligation légale).

Les données marketing (newsletter) sont conservées jusqu’au retrait du consentement du client.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification

Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Droit d’opposition au traitement de vos données

Droit de limitation et de portabilité

Pour exercer vos droits, contactez contact@likashoes.fr.

7. Cookies

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Le bon fonctionnement du panier et de la commande

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L’amélioration de l’expérience utilisateur

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8. Sécurité des données

LIKA SHOES met en place toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection et la confidentialité des données personnelles collectées.

9. Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
contact@likashoes.fr